Política de Privacidade

Última atualização: 21 de novembro de 2024

Esta Política de Privacidade descreve como a Mabilan ("Site", "nós", "nos" ou "nosso") coleta, usa e compartilha suas informações pessoais quando você visita, utiliza nossos serviços, realiza compras no mabilan.com.br ou entra em contato conosco de outras formas relacionadas ao nosso site (coletivamente, os "Serviços"). Para os fins desta política, "você" refere-se ao usuário de nossos Serviços, seja como cliente, visitante ou qualquer outra pessoa física cujas informações coletamos.

Ao acessar ou utilizar os Serviços, você concorda com os termos desta Política de Privacidade. Caso não concorde, pedimos que interrompa o uso dos Serviços.

Alterações na Política de Privacidade

Podemos revisar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações em nossas práticas ou para atender a exigências legais e regulatórias. Publicaremos a versão atualizada em nosso Site, indicando a data da "Última atualização". Recomenda-se que você reveja esta política regularmente.

Informações que Coletamos

1. Informações fornecidas diretamente por você:

Incluem informações que você compartilha voluntariamente conosco ao usar os Serviços, como:

Dados de contato: Nome, endereço, número de telefone e e-mail.
Informações de pedidos: Nome, endereço de entrega e faturamento, informações de pagamento, número de telefone e e-mail.
Dados de conta: Nome de usuário, senha e respostas a perguntas de segurança.
Comunicações: Informações incluídas em mensagens enviadas ao nosso suporte, como solicitações de atendimento.

2. Informações coletadas automaticamente:

Coletamos informações sobre como você utiliza os Serviços por meio de cookies e tecnologias semelhantes:

Dados do dispositivo e do navegador: Tipo de dispositivo, navegador, endereço IP, fuso horário e idioma.
Atividades no Site: Páginas visitadas, interações e tempo de navegação.
Cookies: Consulte nossa política de cookies para mais informações.

3. Informações de terceiros:

Podemos coletar dados fornecidos por parceiros como:

Plataformas de pagamento: Dados bancários ou de cartão de crédito para processar transações.
Provedores de análise de dados: Informações sobre uso do site para otimizar sua experiência.

Como Usamos Suas Informações

Usamos as informações coletadas para:

Fornecer serviços e produtos: Gerenciar pedidos, pagamentos, trocas, devoluções e fretes.
Melhorar sua experiência: Personalizar conteúdos e anúncios em nosso Site e em outros canais.
Comunicar: Entrar em contato com você sobre pedidos, promoções e atualizações dos Serviços.
Segurança: Prevenir fraudes e manter a integridade de nossas plataformas.
Cumprir obrigações legais: Atender a demandas regulatórias e garantir conformidade.

Divulgação de Informações Pessoais

Compartilhamos suas informações nas seguintes circunstâncias:

Prestadores de serviços: Inclui empresas de logística, pagamentos, marketing e suporte ao cliente.
Parceiros comerciais: Para personalizar publicidade e aprimorar os Serviços.
Cumprimento legal: Para atender a obrigações legais ou proteger nossos direitos e de terceiros.
Transferências comerciais: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas para terceiros.

Uso de Cookies

Utilizamos cookies para personalizar sua experiência no site e realizar análises de uso. Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do navegador. Contudo, isso pode limitar a funcionalidade de alguns serviços.

Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

Seus Direitos

Dependendo da sua jurisdição, você pode ter os seguintes direitos:

Acesso: Solicitar informações sobre os dados pessoais que coletamos.
Correção: Corrigir informações imprecisas ou incompletas.
Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, salvo quando houver base legal para sua retenção.
Portabilidade: Receber uma cópia de suas informações em formato estruturado.
Restrição de uso: Limitar o processamento de seus dados pessoais.
Cancelamento de consentimento: Retirar o consentimento para o processamento de dados.

Você pode exercer seus direitos entrando em contato conosco por meio das informações fornecidas abaixo.

Segurança e Retenção de Dados

Adotamos medidas de segurança para proteger suas informações pessoais, mas nenhum sistema é completamente seguro. Recomendamos que você não compartilhe senhas ou informações sensíveis por canais não protegidos.

Retemos seus dados pelo tempo necessário para atender aos fins descritos nesta política, salvo quando a retenção por períodos mais longos for exigida por lei.

Informações para Crianças

Nossos Serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças. Caso identifique que recebemos informações de menores, entre em contato para que possamos excluí-las.

Transferências Internacionais

Suas informações podem ser transferidas e processadas em outros países. Garantimos que essas transferências sejam feitas de forma segura e em conformidade com as leis aplicáveis.

Contato

Se você tiver dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à nossa Política de Privacidade, entre em contato:

E-mail: suporte@mabilan.com.br
Telefone/WhatsApp: +55 (49) 99838-1600
Endereço: Leonidas Fávero, 265, CEP 89703-024, BR
Horário de Atendimento: Segunda a sábado, das 08h às 18h

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