Política de Frete

Na Mabilan, estamos comprometidos em oferecer uma experiência de compra eficiente e transparente. Por isso, desenvolvemos uma política de frete detalhada para garantir que você esteja informado sobre todos os aspectos do processo de envio. Leia com atenção as condições e prazos de entrega antes de realizar sua compra.

Processamento de Pedidos

Todos os pedidos são processados e despachados em 2 a 5 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento.
Cada pedido inclui um código de rastreamento, que será enviado por e-mail para que você possa acompanhar a entrega desde o momento da postagem até a chegada em sua residência.

Prazos de Entrega

Os prazos de entrega variam de acordo com a origem do produto e a localização do destinatário:

Produtos Nacionais:
- Prazo estimado: 7 a 20 dias úteis após a postagem.
Produtos Internacionais:
- Prazo estimado: 7 a 25 dias úteis após a postagem.
- 90% dos pedidos são entregues em até 25 dias úteis, com possíveis variações dependendo da localização e logística.
Prazo Máximo de Entrega:
- Em casos excepcionais de atrasos ou extravios, o prazo máximo para entrega é de 60 dias úteis.

Soluções em Caso de Atrasos ou Extravios

Caso o pedido não seja entregue dentro do prazo máximo de 60 dias úteis, você poderá optar por uma das seguintes alternativas:

Receber um novo produto igual ao encomendado, sem custo adicional.
Solicitar a restituição total do valor pago.

Atenção ao Endereço de Entrega

Preenchimento correto: Verifique cuidadosamente as informações de entrega antes de concluir o pedido. Endereços incorretos, inválidos ou incompletos podem causar atrasos ou falhas na entrega.
Alteração de endereço: O endereço só poderá ser alterado em até 24 horas após a finalização do pedido. Após esse prazo, o produto já estará em separação para envio e não será possível realizar mudanças.

Condições Gerais

Não nos responsabilizamos por atrasos causados por:
- Processos alfandegários ou liberação fiscal.
- Greves, condições climáticas extremas ou outras situações fora de nosso controle.
- Remessas enviadas para endereços preenchidos incorretamente pelo cliente.
- Os prazos de envio estão sujeitos à disponibilidade de estoque.

Informações de Contato

Se você tiver dúvidas ou precisar de suporte relacionado ao envio, entre em contato conosco:

E-mail: suporte@mabilan.com.br
WhatsApp: +55 (49) 99838-1600
Horário de Atendimento: Segunda a sábado, das 08h às 18h.

Agradecemos por escolher a Mabilan. Estamos sempre à disposição para garantir sua satisfação e oferecer uma experiência de compra confiável e eficiente!